KEF-Garantiebestimmungen
KEF-Garantiebestimmungen
KEF-Garantiebestimmungen
1. Garantiezeit
Alle KEF-Produkte werden mit höchster Präzision entwickelt und nach den höchsten Standards hergestellt. Im Falle eines Produktfehlers sind jedoch alle KEF-Produkte durch eine Herstellergarantie abgedeckt, die über die autorisierten KEF-Vertriebspartner gewährleistet wird. Die Garantie deckt Material- und/oder Verarbeitungsfehler für die folgenden Produkte ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs ab:
Kauf über kef.com, Rückgabe zur Erstattung oder Austausch | 30 Tage |
Garantiezeit für Reparaturen | Treiber | Elektronik | Zubehör |
Hifi Lautsprecher Wireless Lautsprecher Subwoofer Einbaulautsprecher | 5 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre |
Kopfhörer | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre |
Zubehör | 2 Jahre | ||
KEF kann von Ihnen einen Kaufnachweis verlangen oder sich auf die Produktregistrierung auf kef.com beziehen.
2. Problemlose Rückgabe
Alle auf kef.com bestellten KEF-Produkte haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Während dieser Zeit können Sie Ihren Kauf kostenlos zurückgeben oder umtauschen, und wir werden dafür sorgen, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten. Alle Rückgaben (einschließlich Umtausch) können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.
Als Bedingung für eine berechtigte Rückgabe müssen alle zurückgegebenen Produkte in dem Zustand sein, in dem sie empfangen wurden, und sicherstellen, dass die Originalverpackung, die Garantiekarte, die Geschenke und alles andere Zubehör enthalten und unbeschädigt sind.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben oder Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Als Bedingung für eine berechtigte Rückgabe müssen alle zurückgegebenen Produkte in dem Zustand sein, in dem sie empfangen wurden, und sicherstellen, dass die Originalverpackung, die Garantiekarte, die Geschenke und alles andere Zubehör enthalten und unbeschädigt sind.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben oder Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
3. Begrenzte Herstellergarantie
Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer des KEF-Produkts/der KEF-Produkte von einem autorisierten Händler. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf andere Personen oder Erwerber und erlischt, wenn Sie das/die KEF-Produkt(e) an eine andere Partei/Unternehmen verkaufen oder anderweitig übertragen.
Diese Garantie erstreckt sich nicht auf die folgenden Punkte:
Diese Garantie erstreckt sich nicht auf die folgenden Punkte:
1. normale Abnutzung und/oder Abnutzung durch Umweltverschlechterung des KEF-Produkts und/oder seiner Komponenten
2. mechanische Beschädigungen oder weitere Beschädigungen des KEF-Produkts während des Transports, die nicht auf das Verschulden von KEF und des autorisierten Händlers zurückzuführen sind
3. Abnutzung jeglicher Verbrauchskomponenten des KEF-Produkts, die durch den Gebrauch abgenutzt oder verbraucht werden
4. jedes KEF-Produkt, dessen Seriennummernetikett(e) fehlt, unleserlich gemacht, verunstaltet, verändert, entfernt oder beschädigt ist/sind
5. jedes KEF-Produkt und/oder jede seiner Komponenten, das nicht von einem autorisierten Händler/Distributor gekauft wird, einschließlich aller Parallelimporte oder Schwarzmarktprodukte
6. falsche oder nicht genehmigte Komponenten, die für das KEF-Produkt ersetzt und/oder verwendet wurden;
7. jedes KEF-Produkt und/oder jede seiner Komponenten, die installiert, zerlegt, repariert, umgebaut, modifiziert, manipuliert oder anderweitig in irgendeiner Weise von einer anderen Person/einem anderen als einem autorisierten Vertreter von KEF und ihrer autorisierten Vertriebspartner manipuliert wurden
8. alle Mängel, Fehlfunktionen, Verluste und/oder Schäden, die durch einen der folgenden Punkte verursacht wurden oder daraus resultieren:
2. mechanische Beschädigungen oder weitere Beschädigungen des KEF-Produkts während des Transports, die nicht auf das Verschulden von KEF und des autorisierten Händlers zurückzuführen sind
3. Abnutzung jeglicher Verbrauchskomponenten des KEF-Produkts, die durch den Gebrauch abgenutzt oder verbraucht werden
4. jedes KEF-Produkt, dessen Seriennummernetikett(e) fehlt, unleserlich gemacht, verunstaltet, verändert, entfernt oder beschädigt ist/sind
5. jedes KEF-Produkt und/oder jede seiner Komponenten, das nicht von einem autorisierten Händler/Distributor gekauft wird, einschließlich aller Parallelimporte oder Schwarzmarktprodukte
6. falsche oder nicht genehmigte Komponenten, die für das KEF-Produkt ersetzt und/oder verwendet wurden;
7. jedes KEF-Produkt und/oder jede seiner Komponenten, die installiert, zerlegt, repariert, umgebaut, modifiziert, manipuliert oder anderweitig in irgendeiner Weise von einer anderen Person/einem anderen als einem autorisierten Vertreter von KEF und ihrer autorisierten Vertriebspartner manipuliert wurden
8. alle Mängel, Fehlfunktionen, Verluste und/oder Schäden, die durch einen der folgenden Punkte verursacht wurden oder daraus resultieren:
a. einer der oben unter (1) - (7) genannten Umstände
b. alle Unfälle oder jegliche Art von Fahrlässigkeit, die nicht durch das Verschulden von KEF und ihrer autorisierten Vertriebspartner verursacht wurden
c. jede unsachgemäße Installation oder jeder unsachgemäße Anschluss des KEF-Produkts (einschließlich, ohne Einschränkung, jeder unsachgemäße Anschluss des KEF-Produkts an eine falsche Spannung oder Stromquelle), die nicht durch den Fehler von KEF und ihrer autorisierten Vertriebspartner verursacht wurde
d. jede unsachgemäße Pflege, jedes Fallenlassen, jede Fehlbehandlung, jeder Missbrauch, jede unangemessene oder unsachgemäße Verwendung, Bedienung oder Wartung des KEF-Produkts
e. jeder Betrieb des KEF-Produkts mit fehlerhaften, ungeeigneten oder ungeeigneten Geräten und/oder Zusatzausrüstungen
f. jede Verwendung des KEF-Produkts unter anormaler oder unangemessener Spannung oder Stromstößen;
g. wenn das KEF-Produkt nicht gemäß den Anweisungen im Benutzerhandbuch verwendet, betrieben oder gewartet wird
h. Das Aussetzen des KEF-Produkts extremen Temperaturen, Hitze, Wasser oder anderen Flüssigkeiten, Insekten, übermäßiger Feuchtigkeit, Sand, Chemikalien, auslaufenden Batterien oder anderen Verunreinigungen
i. alle Ereignisse höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Feuer, Blitzschlag, Taifun, Sturm, Erdbeben, Hurrikan, Naturkatastrophen, Tsunami, Flut, Krieg, Aufruhr, öffentliche Unruhen
j. alle anderen Ursachen, die sich der angemessenen Kontrolle von KEF und ihres autorisierten Distributors entziehen.
b. alle Unfälle oder jegliche Art von Fahrlässigkeit, die nicht durch das Verschulden von KEF und ihrer autorisierten Vertriebspartner verursacht wurden
c. jede unsachgemäße Installation oder jeder unsachgemäße Anschluss des KEF-Produkts (einschließlich, ohne Einschränkung, jeder unsachgemäße Anschluss des KEF-Produkts an eine falsche Spannung oder Stromquelle), die nicht durch den Fehler von KEF und ihrer autorisierten Vertriebspartner verursacht wurde
d. jede unsachgemäße Pflege, jedes Fallenlassen, jede Fehlbehandlung, jeder Missbrauch, jede unangemessene oder unsachgemäße Verwendung, Bedienung oder Wartung des KEF-Produkts
e. jeder Betrieb des KEF-Produkts mit fehlerhaften, ungeeigneten oder ungeeigneten Geräten und/oder Zusatzausrüstungen
f. jede Verwendung des KEF-Produkts unter anormaler oder unangemessener Spannung oder Stromstößen;
g. wenn das KEF-Produkt nicht gemäß den Anweisungen im Benutzerhandbuch verwendet, betrieben oder gewartet wird
h. Das Aussetzen des KEF-Produkts extremen Temperaturen, Hitze, Wasser oder anderen Flüssigkeiten, Insekten, übermäßiger Feuchtigkeit, Sand, Chemikalien, auslaufenden Batterien oder anderen Verunreinigungen
i. alle Ereignisse höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Feuer, Blitzschlag, Taifun, Sturm, Erdbeben, Hurrikan, Naturkatastrophen, Tsunami, Flut, Krieg, Aufruhr, öffentliche Unruhen
j. alle anderen Ursachen, die sich der angemessenen Kontrolle von KEF und ihres autorisierten Distributors entziehen.
4. Internationale Garantie
KEF bietet eine begrenzte internationale Garantie durch autorisierte KEF-Servicezentren und Partner. Um diese begrenzte internationale Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Kunden ihr Produkt zunächst über kef.com registrieren. Die oben angegebene Garantiezeit gilt in allen Regionen. Die internationale Garantie entspricht den Garantiebedingungen in den Absätzen 1 und 3 oben. Für Unterstützung bei allen Garantieansprüchen oder um das nächstgelegene KEF-Servicezentrum zu finden, kontaktieren Sie uns bitte über kef.com.
5. Reparaturen
- Produktreparaturen sollten von KEF oder einem von KEF autorisierten Servicezentrum durchgeführt werden.
- KEF behält sich das Recht vor, neue Teile zur Durchführung von Garantiereparaturen zu verwenden.
- Für die bei einer Garantiereparatur verwendeten Teile bieten wir eine Garantie von 3 Monaten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden in keinem Fall durch die Garantie eingeschränkt.
- Wir benachrichtigen Sie wenn das Produkt zur Abholung bereit steht.
- Ab dem 30. Tag kann eine Lagergebühr von 10 EUR pro Tag erhoben werden.
- Wenn das Produkt mehr als 90 Tage nach der erstem Abholaufforderung nicht abgeholt wird, behält sich die KEF das Recht vor, das Produkt als aufgegeben zu betrachten und es nach eigenem Ermessen zu entsorgen.
- Wenn die Geschäftsbedingungen unseres autorisierten Service Centers, das Ihr Produkt instead setzt, abweichende Regelungen über nicht abgeholter Waren enthalten, gelten die Bestimmungen des Service Centers.
6. KEF Garantiebedingungen
Kaufen Sie KEF-Produkte (einschließlich passiver Lautsprecher, aktiver Lautsprecher, Subwoofer, motorisierter Lautsprecher, Elektronik und Kopfhörer ["KEF-Produkte"]) nur von Händlern ("autorisierte(r) Händler") und Distributoren, die von KEF in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit autorisiert sind, echte KEF-Produkte zu verkaufen. Beauftragen Sie keine nicht autorisierten Personen mit Reparaturarbeiten. Die Komponenten, die zur Aufrechterhaltung der ursprünglichen Leistung der KEF-Produkte erforderlich sind, sind nur über autorisierte Händler erhältlich.
Die Garantie wird nur für KEF-Produkte gewährt, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden und denen ein Kaufnachweis beigefügt ist. Für Produkte und/oder Komponenten, die nicht bei einem autorisierten Händler/Distributor gekauft wurden, wird keine Garantie gewährt. Bewahren Sie die Quittung oder den Kaufbeleg auf und legen Sie sie vor, falls eine Wartung Ihres Produkts erforderlich ist.
Informationen wie das Datum des ursprünglichen Kaufs, der Name und die Modellnummer des Produkts und die Details des autorisierten Händlers müssen deutlich auf der entsprechenden Quittung oder Kaufbeleg.
Die Bedingungen dieser Garantie können von Zeit zu Zeit von der KEF überarbeitet werden, und Sie stimmen zu, an die neuesten Bedingungen gebunden zu sein. Alle Aktualisierungen dieser Garantie werden auf der offiziellen Website für KEF-Produkte, www.kef.com, veröffentlicht.
Die Garantie wird nur für KEF-Produkte gewährt, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden und denen ein Kaufnachweis beigefügt ist. Für Produkte und/oder Komponenten, die nicht bei einem autorisierten Händler/Distributor gekauft wurden, wird keine Garantie gewährt. Bewahren Sie die Quittung oder den Kaufbeleg auf und legen Sie sie vor, falls eine Wartung Ihres Produkts erforderlich ist.
Informationen wie das Datum des ursprünglichen Kaufs, der Name und die Modellnummer des Produkts und die Details des autorisierten Händlers müssen deutlich auf der entsprechenden Quittung oder Kaufbeleg.
Die Bedingungen dieser Garantie können von Zeit zu Zeit von der KEF überarbeitet werden, und Sie stimmen zu, an die neuesten Bedingungen gebunden zu sein. Alle Aktualisierungen dieser Garantie werden auf der offiziellen Website für KEF-Produkte, www.kef.com, veröffentlicht.
7. Haftungsausschluss
Abgesehen von der Garantie und den Dienstleistungen, die in dieser Garantiebestimmung festgelegt sind, sind KEF und ihre autorisierten Vertriebspartner, soweit dies gesetzlich zulässig ist, Ihnen und/oder Dritten gegenüber in keiner Weise haftbar:
- jegliche Verluste, Schäden und/oder Fehlfunktionen, die an einem oder mehreren Produkten verursacht werden, die mit einem der KEF-Produkte verbunden sind
- jegliche Schäden, Verluste und Haftbarkeit (mit Ausnahme von Personenschäden oder Tod), sei es direkt, indirekt, zufällig, als Neben- oder Folgeschaden, mit Strafzweck oder anderweitig, wie auch immer verursacht durch, aus oder anderweitig in Verbindung mit der Installation, Lieferung, Verwendung, Service, Reparatur, Austausch und/oder Wartung des KEF-Produkts; oder
- alle Schäden, Verluste und Haftungsansprüche (mit Ausnahme von Personenschäden oder Tod) im Rahmen dieser Garantie in Bezug auf jede Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit ihrer Techniker, Angestellten, Vertreter, Repräsentanten oder unabhängigen Auftragnehmer im Zusammenhang mit der tatsächlichen oder angeblichen Erfüllung einer der Verpflichtungen aus dieser Garantie.
Ohne Einschränkung des oben Gesagten darf die maximale Haftung von KEF und ihrer autorisierten Vertriebspartner im Rahmen dieser Garantie in keinem Fall und unter keinen Umständen den tatsächlichen Kaufpreis überschreiten, der für das/die KEF-Produkt(e) bezahlt wurde.
