Ihre Rechte gemäß EU-Datenverordnung 
Gemäß EU-Datenverordnung haben Sie das Recht auf kostenlosen Zugriff auf Ihre Daten, die durch Ihre Verwendung von vernetzten Lautsprechern von KEF und damit verbundenen Dienstleistungen generiert werden. Auf dieser Seite wird erläutert, welche Daten Sie wie anfordern können und wie wir mit Ihrer Anfrage umgehen. 

• Zugriff auf Ihre Daten: Sie können jederzeit eine Kopie der Daten anfordern, die von vernetzten Lautsprechern von KEF und der KEF Connect App generiert werden. 
• Weitergabe Ihrer Daten: Sie können KEF bitten, Ihre Daten direkt an einen externen Anbieter Ihrer Wahl zu übermitteln (ausgenommen sind so genannte Torwächter (engl. Gatekeeper) im Sinne des EU-Gesetzes über digitale Märkte). 

Diese Informationen betreffen internetfähige Lautsprecher von KEF, die Nutzungsdaten an Cloud-Dienste von KEF übertragen. Lautsprecher, die ausschließlich über Bluetooth betrieben werden und keine Daten an Cloud-Dienste von KEF übertragen, sind hiervon nicht betroffen. 

Welche Daten enthalten sind 
Die folgenden Daten werden generiert, wenn Sie mit Ihren vernetzten KEF-Lautsprechern und der KEF Connect App interagieren: 

• Geräteidentifikation und -kontext: Lautsprechermodell, Lautsprecher-ID, KEF-ID, Firmware-Version, Zeitstempel und Landes-/Regionscode. 
• Wiedergabe- und Steuerungsereignisse: Lautstärkeanpassung, Wiedergabe-/Pausenschaltung, Stummschaltung/Aufhebung der Stummschaltung sowie Auswahl der Wiedergabequelle bzw. des Streamingdienstes. 
• System- und Betriebsereignisse: Zeitpunkte des Hoch-/Herunterfahrens des Geräts, Netzwerkverbindungsstatus, Ergebnisse von Geschwindigkeitstests, Temperaturmessungen sowie Systemstatus-Updates. 
• Nutzerpräferenzen und Konfiguration: Auswahl des EQ-Profils, Status und Ergebnisse des Raumabgleichs, Standby- und Standardlautstärkeeinstellungen, Status der Smart-Home-Integration sowie Interaktionen mit der Fernbedienung. 

Diese Daten werden mit Ihrem KEF-Konto (KEFID) verknüpft und sind nur verfügbar, wenn Sie ein Konto angemeldet haben. 

Warum wir diese Daten erheben 
Wir erheben diese Daten aus den folgenden Gründen: 

• Leistungsüberwachung: Überwachung des Lautsprechersystems und Erfassung kritischer Probleme. 
• Erfahrungsverbesserung: Besseres Verständnis Ihrer Interaktion mit Ihrem KEF-Lautsprecher und der KEF Connect App, damit wir Ihre Erfahrung kontinuierlich verbessern können. 
• Personalisierung: Speichern und Abrufen Ihrer vorgenommenen individuellen Einstellungen und Präferenzen innerhalb der KEF Connect App. 
• Fehlerbehebung: Ergänzung der von Ihnen eingereichten Fehlermeldungen. Die Protokolle werden von unseren Entwicklungsteams genutzt, um Probleme mit Ihrem KEF-Lautsprecher oder Ihrer App zu untersuchen und zu beheben. 
• Audiooptimierung: Optimieren der Audioleistung für Ihr Zuhause. 
• Weitere Informationen: Für weitere Informationen zu erhobenen nicht-personenbezogenen Daten lesen Sie bitte Abschnitt 4.1 unserer Datenschutzrichtlinie. Um zu erfahren, wie wir personenbezogene Daten handhaben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie. 

Beachten Sie bitte, dass diese Daten keine personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Zahlungsinformationen umfassen. 

Wie wir Ihre Daten schützen 
Wir wenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten an, darunter Verschlüsselung und strenge Zugriffskontrollen. Um maximalen Datenschutz zu gewährleisten, werden Diagnoseprotokolle nicht standardmäßig an KEF übermittelt. Sie verbleiben auf Ihrem Gerät, sofern Sie nicht proaktiv entscheiden, eine „Fehlermeldung“ über die KEF Connect App einzureichen. 

Welche Daten nicht enthalten sind 
Beachten Sie bitte, dass die folgenden Daten nicht angefordert werden können: 

• Ungespeicherte Daten: Daten, die generiert wurden, bevor Ihr Konto erstellt wurde, oder Daten, die gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie gelöscht wurden. 
• Lokale Diagnoseprotokolle: Diagnoseprotokolle werden lokal in Ihrem Lautsprecher gespeichert. Da diese nur an KEF übermittelt werden, wenn Sie sie manuell weitergeben, um Hilfe zu erhalten, werden sie nicht in unserer Cloud gespeichert und können nicht angefordert werden. 

Geschätztes Datenvolumen und -format 
Vernetzte Lautsprecher von KEF generieren ereignisbasierte Daten, keinen kontinuierlichen Datenstrom. Daten werden nur aufgezeichnet, wenn Sie mit Ihrem Lautsprecher oder Ihrer App interagieren, z. B. wenn Sie die Lautstärke verändern, den Eingang wechseln oder Einstellungen aktualisieren. 

• Geschätztes Datenvolumen: Basierend auf einer typischen Nutzung beträgt das geschätzte Datenvolumen etwa 15 KB pro Tag. Die tatsächliche Größe hängt davon ab, wie häufig Sie Ihre Lautsprecher und App verwenden. 
• Format: Die von Ihren KEF-Lautsprechern und der KEF Connect App generierten Daten werden im JSON-Format erzeugt. Wenn Sie Ihre Daten anfordern, werden sie als herunterladbarer, komprimierter ZIP-Ordner mit JSON-Daten bereitgestellt. 
• Aufbewahrung: Daten werden für die Dauer Ihres aktiven KEF-Kontos aufbewahrt. Nach einer Deaktivierung Ihres Kontos werden Ihre Daten gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie anonymisiert oder gelöscht. 

Hinweis 
Daten sind erst ab dem Datum der Erstellung Ihres KEF-Kontos verfügbar. Wir können keine Daten bereitstellen, die vor der Registrierung Ihres Kontos generiert wurden. 

Wie Sie Ihre Daten anfordern 
Um eine Anfrage auf Datenzugriff zu stellen, füllen Sie bitte das Formular unten aus. Befolgen Sie diese einfachen Schritte: 

Data Request Form

1. Formular einreichen: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrer KEFID verknüpft ist. 
2. Identität überprüfen: Sie erhalten ein Einmalkennwort an die mit Ihrer KEFID verknüpfte E-Mail-Adresse. Geben Sie das Einmalkennwort ein, um Ihre Anfrage zu bestätigen. Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, wenn Sie das Kennwort nicht innerhalb von ein paar Minuten erhalten. 
3. Daten erhalten: Wir bearbeiten Ihre Anfrage kostenlos und antworten innerhalb von 30 Tagen. 

Diese Wahlmöglichkeiten haben Sie: 

• Daten selbst erhalten: Wir stellen Ihnen Ihre Daten in einem sicheren, herunterladbaren Format zur Verfügung. 
• Übermittlung an externe Dritte: Wir übermitteln Ihre Daten direkt und sicher an einen externen Dritten Ihrer Wahl. 

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Daten an einen Dritten weiterzugeben, beachten Sie bitte, dass Sie mit diesem eine separate Vereinbarung (z. B. Zustimmung zu dessen Nutzungsbedingungen) darüber treffen müssen, wie dieser Ihre Daten verwenden darf. KEF ist nur für die sichere Übermittlung verantwortlich. 

Sie brauchen Hilfe oder haben Fragen? 
Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten oder Ihren Rechten gemäß EU-Datenverordnung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: 

GP Acoustics GmbH Nordhofstraße 2 45127 Essen Deutschland 

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind.