Häufig gestellte Fragen (FAQ) und Fehlerbehebung
LS60 WIRELESS
Konfiguration
A1.1. Wie richte ich die Lautsprecher ein?
A1.2. Welche Router-Spezifikationen werden von den Lautsprechern unterstützt?
A1.3. Kann ich einen Mesh-Router verwenden?
A1.4. Wie weit auseinander kann ich die Lautsprecher aufstellen?
A1.5. Welche Raumgröße können die Lautsprecher abdecken?
A1.6. Kann ich dem Primären-Lautsprecher den linken Kanal zuweisen?
A1.7. Muss ich die beiden Lautsprecher koppeln?
A1.8. Warum liegt der Verpackung ein Ethernetkabel bei?
A1.9. Kann ich die Lautsprecher umbenennen?
A1.10. Ich habe zwei Lautsprecher mit unterschiedlichen Seriennummern. Wie kann ich sie koppeln?
Wiedergabe und Streaming
A2.1. Welche ist die beste kabellose Streaming-Option für die verschiedenen Apps?
A2.3. Erfolgt die Subwooferausgabe in Mono oder Stereo?
Fehlerbehebung
A3.1. Was muss ich tun, wenn die Lautsprecher in einem anderen Netzwerk eingerichtet werden sollen?
A3.2. Was kann ich tun, wenn ich meine Lautsprecher bei der Einrichtung nicht im Netzwerk finde?
A3.3. Wie melde ich einen Bug oder ein Problem?
A3.4. Keiner der Lautsprecher gibt Audio aus.
A3.5. Beide Lautsprecher haben Aussetzer.
A3.6. Der Sekundäre-Lautsprecher gibt kein Audio aus.
A3.7. Der Sekundäre-Lautsprecher hat Aussetzer.
A3.8. Bei der Verwendung der Lautsprecher mit einem Fernsehgerät sind Ton und Bild nicht synchron.
A3.11. Ich kann einen bestimmten Radiosender in der KEF Connect-App nicht finden.
A3.12. Ich kann die Lautsprecher-Lautstärke nicht anpassen.
LED-Anzeige
Konfiguration
A1.1. Wie richte ich die Lautsprecher ein?
Als Erstes ist ein Heimnetzwerk erforderlich. So wird sichergestellt, dass Sie sämtliche Funktionen nutzen können und das System stets aktuell ist.
Anschließend laden Sie die KEF Connect App aus dem App Store oder dem Google Play Store herunter und installieren sie auf Ihrem Mobilgerät. Folgen Sie den Anweisungen der KEF Connect-App, um die Lautsprecher mit ihrem heimischen WLAN-Netzwerk zu verbinden (Onboarding).
A1.2. Welche Router-Spezifikationen werden von den Lautsprechern unterstützt?
IEEE 802.11a/b/g/n/ac, IPv4, IPv6, Dualband 2,4 GHz/5 GHz
FüreinebessereStreaming-Stabilität,insbesonderebeihochauflösendenMusikdateien, wird ein 5-GHz-WLAN mit einer Router-Übertragungsgeschwindigkeit von mindestens 1.300 Mbps empfohlen.
Büro-, Hotel-, Gast- und öffentliche Netzwerke verfügen oftmals über zusätzliche Sicherheits- oder Authentifizierungsverfahren, die verhindern können, dass sich die Lautsprecher verbinden. In solchen Fällen benötigen Sie möglicherweise die Hilfe des Administrators, um das Netzwerk so zu konfigurieren, dass die vollständige Funktionalität gewährleistet ist.
LTE-Router/mobileHotspotsfunktionieren,verbrauchenjedochvielAkku-Energieund mobile Daten.
A1.3. Kann ich einen Mesh-Router verwenden?
Ja, wir haben die gängigsten Mesh-Router getestet und sie funktionieren gut mit den Lautsprechern. Da es dafür allerdings noch immer keinen Industriestandard gibt, hat möglicherweise jeder Hersteller seine eigene Mesh-Technologie. Wenn Ihr Mesh- Router nicht mit den Lautsprechern funktioniert, überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihren Router auf die neueste Firmware aktualisiert haben, oder wenden Sie sich an den Hersteller, damit er eine Lösung finden kann.
A1.4. Wie weit auseinander kann ich die Lautsprecher aufstellen?
Drahtlos: bis zu 8 Meter auseinander, je nach Leistung Ihres Netzwerks. Bei einer ausgelastetenNetzwerkumgebungkanneszuhäufigerenStörungenkommen,dieeine Verringerung dieses Abstands erforderlich machen.
Verkabelter Modus: Kabellänge bis 10 m.
Der optimale Hörabstand zwischen Lautsprechern und Hörer hängt davon ab, wie weit die Primäre- und Sekundäre-Lautsprecher voneinander entfernt sind. Achten Sie darauf, dass der Abstand zwischen Primären-Lautsprecher und Sekundären- Lautsprecher ungefähr derselbe ist wie der zwischen Hörer und Lautsprechern.
A1.6. Kann ich dem Primären-Lautsprecher den linken Kanal zuweisen?
Standardmäßig ist der Primäre-Lautsprecher der rechte Kanal und der Sekundäre- Lautsprecher der linke Kanal. Nachdem Sie die Lautsprecher mit Ihrem heimischen WLAN-Netzwerk verbunden haben, können Sie den linken und den rechten Kanal in der KEF Connect-App tauschen.
A1.7. Muss ich die beiden Lautsprecher koppeln?
Nein, die beiden Lautsprecher sind bereits werksseitig gekoppelt. Wenn Sie der Sekundäre-Lautsprecher kein Audiowiedergabe liefert, prüfen Sie das Kapitel „Fehlerbehebung“ nach.
A1.8. Warum liegt der Verpackung ein Ethernetkabel bei?
Verwenden Sie dieses Lautsprecherkabel, um den Primären- und den Sekundären- Lautsprecher miteinander zu verbinden, wenn Sie eine höhere Tonauflösung (192 kHz/24 Bit) bevorzugen oder wenn die drahtlose Verbindung zwischen den Lautsprechern nicht stabil ist.Wenn Sie das Lautsprecherkabel angeschlossen haben, müssen Sie außerdem in der KEF Connect-App den Kabelmodus aktivieren.
A1.9. Kann ich die Lautsprecher umbenennen?
Ja, die Umbenennung kann in der KEF Connect-App erfolgen. Dadurch ändert sich der Name sowohl für WLAN- als auch Bluetooth-Verbindungen.
A1.10. Ich habe zwei Lautsprecher mit unterschiedlichen Seriennummern. Wie kann ich sie koppeln?
Trennen Sie ggf. alle KEF LS50 Wireless II und LS60 Wireless-Lautsprecher in der Nähe vom Stromnetz, um eine fehlerhafte Kopplung zu vermeiden.
Schließen Sie den Primären- und den Sekundären-Lautsprecher des LS60Wireless an.
Die vordere LED-Leuchte des Primären-Lautsprechers sollte blau/weiß blinken, um anzuzeigen, dass der Sekundären-Lautsprecher fehlt.
HaltenSiedieP/S-KopplungstasteamPrimären-Lautsprechermindestens5Sekunden langgedrückt,bisdieLED-LeuchtederP/S-Kopplungstasteschnellzublinkenbeginnt.
Halten Sie die P/S-Kopplungstaste am Sekundären-Lautsprecher mindestens 5 Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Leuchte der P/S-Kopplungstaste schnell zu blinken beginnt.
Innerhalb weniger Sekunden sollten die LED-Leuchten beider P/S-Kopplungstasten an den beiden Lautsprechern leuchten, und die vorderen LED-Leuchten beider Lautsprecher sollten kurz aufleuchten und dann erlöschen.
Spielen Sie etwas Musik über die Lautsprecher ab, um sicherzustellen, dass sie richtig funktionieren.
Kontaktieren Sie den KEF-Kundendienst, um sicherzustellen, dass Ihre Garantie nicht beeinträchtigt wird.
Wiedergabe und Streaming
A2.1. Welche ist die beste kabellose Streaming-Option für die verschiedenen Apps?
EmpfehlungenfürdiebestenkabellosenStreaming-OptionenfürMusik-/Medien-Apps auf Ihren Mobilgeräten.
App | AirPlay2 | Chromecast | ROON Ready | Native Protokolle für Musik Streaming Apps | KEF Connect-App | Bluetooth |
---|---|---|---|---|---|---|
Spotify | ✓ | ✓ | - | Spotify Connect ✓ | - | ✓ |
TIDAL | ✓ | ✓ | ✓ | TIDAL Connect ✓ | ✓ | ✓ |
QQ Music | ✓ | ✓ | - | QPlay ✓ | - | ✓ |
Apple Music | ✓ | ✓ | - | - | - | ✓ |
Amazon Music | ✓ | ✓ | - | - | ✓ | ✓ |
Deezer | ✓ | ✓ | - | - | ✓ | ✓ |
Qobuz | ✓ | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ |
Internetradio | ✓ | ✓ | - | - | ✓ | ✓ |
Audio-Podcast | ✓ | ✓ | - | - | ✓ | ✓ |
Youtube (audio) | ✓ | ✓ | - | - | - | ✓ |
Youtube Music | ✓ | ✓* | - | - | - | ✓ |
✓ = Unterstützt
✓ = Unterstützt und empfohlen für eine optimale Audioqualität und Streaming-Stabilität.
*Nur mit einem YouTube Music Premium-Konto verfügbar.
A2.2. Kann ich die Audioausgabe von YouTube, Netflix und anderen Medieninhalten auf die Lautsprecher streamen?
Sie können über AirPlay, Chromecast und Bluetooth streamen. Vorbehaltlich Änderungen durch die Plattformen.
A2.4. Wie sollte ich die Lautsprecher konfigurieren, wenn ich die Lautstärke lieber auf externen Geräten (Vorverstärker, Streamer/Multiroom-Systeme) anpassen möchte als über die KEF Connect-App?
Über die KEF Connect-App:
1. Rufen Sie in den Einstellungen„Volume“ auf und ändern Sie„Volume Display“ in „–/+“
2. Wählen Sie die jeweilige Quelle.
3. Ändern Sie die Lautstärke auf 71. Die Quellenauswahl ist jetzt auf „Unity gain“ (Mittelstellung) konfiguriert.
Fehlerbehebung
A3.1. Was muss ich tun, wenn die Lautsprecher in einem anderen Netzwerk eingerichtet werden sollen?
Dann ist eine Rücksetzung auf die Werkseinstellungen erforderlich. Dies löscht die vorherigenNetzwerkeinstellungensowiealleEQ-undSystempräferenzen.HaltenSie dazu die„Reset“-Taste (R) auf dem rückseitigen Bedienfeld so lange gedrückt, bis die LED über der Taste blinkt.
A3.2. Was kann ich tun, wenn ich meine Lautsprecher bei der Einrichtung nicht im Netzwerk finde?
Überprüfen Sie, ob die LED-Anzeige des Primären-Lautsprechers weiß und orange blinkt. Die Lautsprecher sind bereit, sich mit dem WLAN zu verbinden.
Lassen Sie ca. 30-40 Sekunden verstreichen, bis die Lautsprecher in der Liste erscheinen.
Werden sie danach immer noch nicht angezeigt, stellen Sie sicher, dass sich Ihr Mobilgerät, die Lautsprecher und der Router in Sichtverbindung befinden (je näher, desto besser).
Die Lautsprecher senden auf Kanal 2 (2,4 GHz-Band) Wenn sich Ihr Router mit diesem Kanal überschneidet, kann dies Probleme mit der Auffindbarkeit und VerbindungzurFolgehaben.GehenSieinIhreRouter-Einstellungenundkonfigurieren Sie den 2,4 Ghz-Kanal, um die Überschneidung mit Kanal 2 zu vermeiden.
A3.3. Wie melde ich einen Bug oder ein Problem?
Gehen Sie in der KEF Connect-App zu„Settings > Support“. Damit wir besser verstehen, worum es bei dem Bug oder Problem geht, fügen Sie bitte eine Beschreibung bei..
A3.4. Keiner der Lautsprecher gibt Audio aus.
Prüfen Sie, ob die Lautsprecher aus- oder stummgeschaltet sind.
Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Lautsprecher-Paar abspielen und die richtige Tonquelle gewählt haben.
Überprüfen Sie die Lautstärke; möglicherweise müssen Sie sie erhöhen.
A3.5. Beide Lautsprecher haben Aussetzer.
Eine überlastete Netzwerkumgebung reduziert die Bandbreite für das Musik- Streaming. Sie müssen die Lautsprecher auf einem weniger überfüllten Router-Kanal einrichten.
Prüfen Sie, ob ein Netzwerkproblem vorliegt. Führen Sie mit der KEF Connect-App einen Lautsprecher-Verbindungstest durch.
Stellen Sie die Audio-Streaming-Qualität in der KEF Connect-App auf eine niedrigere Auflösung.
Ein überlastetes Netz oder mehrere drahtlose Geräte führen zu hohen Interferenzen. VersuchenSie,dieInterferenzenumdieLautsprecherherumzuminimieren.Solltedas Problem weiterhin bestehen, verbinden Sie den Internetanschluss der Lautsprecher mit dem Router.
A3.6. Der Sekundäre-Lautsprecher gibt kein Audio aus.
VergewissernSiesich,dassderSekundäre-LautsprecheransStromnetzangeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob die Verbindung zwischen den beiden Lautsprechern unterbrochen ist (die LED-Anzeige des Primären-Lautsprechers blinkt weiß und blau). Wenn die Verbindung unterbrochen ist, drücken Sie kurz die P/S-Kopplungstaste (P) auf dem rückseitigen Bedienfeld des Primären-Lautsprechers, um die Verbindung wiederherzustellen.Warten Sie, bis dieVerbindung hergestellt ist. Hinweis: Halten Sie die Taste nicht länger als 1 Sekunde lang gedrückt.
Besteht das Problem weiterhin, verbinden Sie die Lautsprecher mit dem dazugehörigen Kabel und aktivieren Sie in der KEF Connect-App den Kabel-Modus.
A3.7. Der Sekundäre-Lautsprecher hat Aussetzer.
WenndieLautsprecherkabellosverbundensind,versuchenSie,sienäheraneinander zu positionieren.
Besteht das Problem weiterhin, verbinden Sie die Lautsprecher mit dem dazugehörigen Kabel und aktivieren Sie in der KEF Connect-App den Kabel-Modus.
Ein überlastetes Netz oder mehrere drahtlose Geräte führen zu hohen Interferenzen. Versuchen Sie, die Interferenzen um die Lautsprecher herum zu minimieren.
A3.8. Bei der Verwendung der Lautsprecher mit einem Fernsehgerät sind Ton und Bild nicht synchron.
Wenn verfügbar, probieren Sie es mit der Video Delay/Lip Sync-Funktion Ihres Fernsehgeräts.
Verwenden Sie einen HDMI-/optischen Eingang und versuchen Sie, eine Bluetooth- Verbindung zu vermeiden. Der Bluetooth-Codec weist eine inhärente Verzögerung auf.
A3.9. Ich habe die Lautsprecher mit einem HDMI-Kabel an den Fernseher angeschlossen. Warum habe ich keinen Ton?
Vergewissern Sie sich, dass die Quelle für die Lautsprecher auf„TV“ eingestellt ist.
Überprüfen Sie die vordere LED-Anzeige am Primären-Lautsprecher. Wenn die LED-Anzeige des Primären-Lautsprechers hellblau blinkt, wurde die HDMI- Verbindung nicht gefunden. Prüfen Sie in diesem Fall, ob das HDMI-Kabel an den ARC- Anschluss des Fernsehers angeschlossen ist. Wenn die LED-Anzeige des Primären-Lautsprechers hellblau blinkt, wurde nur eine CEC-Verbindung (keine ARC-Verbindung) hergestellt (der Fernseher reagiert möglicherweise ohne Ton). Gehen Sie in diesem Fall folgendermaßen vor:
Auf Ihrem Fernseher muss die HDMI-CEC-Verbindung aktiviert werden. Weitere Details zur Aktivierung der HDMI-Verbindung finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehers. Manche Hersteller benennen die HDMI- Verbindungen unterschiedlich (z. B Anynet+ bei Samsung oder Simplink bei LG). Wenn die HDMI-CEC-Verbindung aktiviert ist, leuchtet die LED-Anzeige des Primären-Lautsprechers kurz hellblau auf und erlischt dann wieder (sowohl die CEC- als auch die ARC-Verbindung sind nun hergestellt).
Fehlt lediglich der Ton, aber alles andere funktioniert, stellen Sie bitte sicher, dass die HDMI-Audioausgabe auf PCM gestellt ist (Diese Einstellung ist zuweilen standardmäßigaufDolbyDigitalkonfiguriert).DadasEinstellungs-Menüdereinzelnen Fernsehhersteller variiert, lesen Sie dies bitte in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgerätsnach.ÜberprüfenSieauchdieEinstellungeninnerhalbderverwendeten App (z. B. Netflix oder Disney+) und überprüfen Sie, ob PCM ausgewählt ist.
Wechseln Sie das HDMI-Kabel aus (unsere internenTests haben ergeben, dass HDMI- Kabel von minderer Qualität unter Umständen keineVerbindung herstellen können) und überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel korrekt angeschlossen ist.
Eine letzte Möglichkeit ist das Ausschalten des Fernsehers. Ziehen Sie das Netzkabel des Fernsehers, warten Sie etwa 10-15 Sekunden, bevor Sie es wieder einstecken, und versuchen Sie es erneut. Smart-TVs müssen ähnlich wieTelefone hin und wieder neu gestartet werden.
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich zur weiteren Überprüfung an den Support der KEF Connect-App. Nutzen Sie in der Zwischenzeit den optischen Anschluss als Auffanglösung.
A3.10. Ich habe die Lautsprecher mit einem optischen Kabel an den Fernseher angeschlossen. Warum habe ich keinen Ton?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher auf die Ausgabe von digitalem Audio im PCM- Format eingestellt ist.
Besteht das Problem weiterhin, probieren Sie ein anderes optisches Kabel oder eine andere Verbindungsmöglichkeit (z. B. HDMI) aus.
A3.11. Ich kann einen bestimmten Radiosender in der KEF Connect-App nicht finden.
Wir aktualisieren und erweitern unsere Datenbank für Radiosender und Podcasts permanent. Bitte nutzen Sie die Supportfunktion in der KEF Connect-App und senden Sie uns den RSS-Link der Internetseite. Nach vorheriger Verifizierung fügen wir den Sender oder Podcast unserer Datenbank hinzu.
Verwenden Sie die Funktion„Custom Stations“ in der KEF Connect-App, um Radiosender für einen einfachen Zugriff zu speichern.
A3.12. Ich kann die Lautsprecher-Lautstärke nicht anpassen.
Prüfen Sie, ob Sie eine Obergrenze für die Lautstärkeregelung eingestellt haben.
Prüfen Sie, ob Sie das richtige Lautsprecherpaar im Netzwerk verbunden haben und steuern.
LED-Anzeige
DerVerbindungs-undBetriebsstatuskannleichtanhandderFarbenundMusterderLED- AnzeigeamPrimären-undSekundären-Lautsprecherüberprüftwerden.BeachtenSiedie unten stehende Tabelle.
Lautsprecher | Muster | Status |
---|---|---|
Primärer | Blinkt weiß und orange | Die Lautsprecher sind bereit, sich mit dem WLAN zu verbinden. Öffnen Sie zur Einrichtung der Lautsprecher die KEF Connect-App. |
Primärer | Blinkt orange | Die Lautsprecher befinden sich im Standby- Modus und versuchen, sich mit einem WLAN- Netzwerk zu verbinden. |
Primärer | Durchgehend orange* | Die Lautsprecher befinden sich im Standby- Modus und sind mit dem WLAN-Netzwerk verbunden. |
Primärer | Blinkt orange | Die Lautsprecher können sich nicht mit einem WLAN-Netzwerk verbinden.
|
Primärer | Durchgehend weiß* | Die Lautsprecher arbeiten im WLAN-Modus. |
Primärer | Durchgehend grün* | Die Lautsprecher arbeiten im Spotify Connect- Modus. |
Primärer | Durchgehend blau* | Die Lautsprecher arbeiten im Bluetooth-Modus, und ein Gerät ist bereits mit den Lautsprechern gekoppelt. |
Primärer | Blinkt blau | Die Lautsprecher befinden sich im Bluetooth- Suchmodus und sind bereit, mit einem Bluetooth-Gerät gekoppelt zu werden. |
Primärer | Durchgehend hellblau* | Die Lautsprecher arbeiten im TV-Modus. |
Primärer | Blinkt hellblau | Die Lautsprecher verbinden sich mit einem Fernseher. |
Primärer | Blinkt hellblau | Die Lautsprecher sind nicht mit einem Fernseher verbunden. |
Primärer | Durchgehend lila* | Die Lautsprecher arbeiten im optischen Modus. |
Primärer | Durchgehend fliederfarben* | Die Lautsprecher arbeiten im Koaxial-Modus. |
Primärer | Durchgehend gelb* | Die Lautsprecher arbeiten im AUX-Modus. |
Primärer | Blinkt langsam weiß | Die Lautsprecher sind im WLAN-Modus stumm geschaltet. |
Primärer | Blinkt langsam blau | Die Lautsprecher sind im Bluetooth-Modus stumm geschaltet. |
Primärer | Blinkt langsam hellblau | Die Lautsprecher sind im TV-Modus stummgeschaltet. |
Primärer | Blinken langsam lila | Die Lautsprecher sind im optischen Modus stumm geschaltet. |
Primärer | Blinken langsam fliederfarben | Die Lautsprecher sind im Koaxial-Modus stummgeschaltet. |
Primärer | Blinkt langsam gelb | Die Lautsprecher sind im AUX-Modus stumm geschaltet. |
Primärer | Blinkt weiß und blau | Der Primäre-Lautsprecher befindet sich im drahtlosenKopplungsmodusundsuchtnachdem Sekundären-Lautsprecher.
|
Primärer und Sekundärer | Blinkt hellblau und gelb | DerKabel-ModusistaktiviertunddieVerbindung zwischendenLautsprechernwirdunterbrochen.
|
Sekundärer | Kein LED-Licht | Der Sekundäre-Lautsprecher arbeitet normal. |
Sekundärer | Blinkt weiß und blau | Der Sekundäre-Lautsprecher befindet sich im drahtlosenKopplungsmodusundsuchtnachdem Primären-Lautsprecher.
|
Primärer und Sekundärer | Blinkt schnell rot |
Systemfehler.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren KEF-Händler. |
Primärer und Sekundärer | Blinkenlangsamweiß und orange | Der Überhitzungsschutz ist aktiviert. |
Primärer und Sekundärer | Blinkenabwechselnd weiß, blau, hellblau, lila,fliederfarbenund gelb | Die Firmware wird gerade aktualisiert. Entfernen Sie die Netzkabel nicht, bis das Firmware-Update abgeschlossen ist.Wenn während des Firmware- Updates Probleme auftreten, unterbrechen Sie den Prozess nicht und wenden Sie sich an Ihren örtlichen Vertreter oder KEF-Händler. |
Primärer und Sekundärer | Blinken langsam rot |
Das Firmware-Update ist fehlgeschlagen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, versenden Sie bitte über die KEF Connect- App ein Protokoll (Einstellungen > Support > Problem melden). |
Primärer | Blinkt langsam rot und hellblau | Der Sekundäre-Lautsprecher wird nicht in das Firmware-Update einbezogen. |