Versand und Handling

Willkommen bei KEF.COM – Ihr Komplettanbieter für hochwertige Home-Entertainment-Lösungen.


ONLINESHOPPING LEICHT GEMACHT MIT KEF.COM

Die meisten der vorrätigen Produkte werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Auftragseingang geliefert.
 
Es kann vorkommen, dass wir vor Versand Ihrer Bestellung beim Aussteller Ihrer Kreditkarte eine Bestätigung Ihrer Angaben einholen müssen. Wir bemühen uns jedoch, Verzögerungen auf ein Minimum zu beschränken. Die geschätzte Versanddauer hängt außerdem von der Verfügbarkeit der Produkte im Lager, den Lieferplänen und -routen unserer Versandpartner sowie den Verkehrs- und Witterungsbedingungen ab.
 
 

KOSTENLOSER STANDARDVERSAND NACH EUROPA

Für alle Bestellungen über den KEF.COM Online Store bieten wir ab einem Bestellwert von €100 einen kostenlosen Standardversand an. Dies gilt für Sendungen in die nachstehend aufgeführten europäischen Länder (Lieferung an Privat- oder Geschäftsadresse usw., jedoch nicht an Postfachadressen). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit den Lieferinformationen, einschließlich einer Nummer zur Sendungsverfolgung (Trackingnummer). Sie können den Status Ihrer Lieferung auch nach dem Einloggen unter „Mein Konto“ im Bereich „Meine Bestellungen“ überprüfen.
 
    Gebühr Standardversand
(Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen)
Österreich
Deutschland
Schweiz
Bestellungen ab €100
KOSTENLOS
unter €100 €10

 

KEF.COM versichert alle Bestellungen während des Versandwegs bis zur Auslieferung an Sie. Der Empfang aller Sendungen muss per Unterschrift quittiert werden. Damit geht die Gefahr für die bestellten Produkte auf Sie über. Wenn Sie nicht sich selbst, sondern eine dritte Person als Empfänger der Waren angegeben haben (z.B. bei Geschenken), dann akzeptieren Sie eine nachweisliche Unterschrift durch diese Person (oder an dieser Lieferanschrift) als Beleg für die Zustellung und Erfüllung durch KEF.COM und den Übergang der Gefahr auf diesem Wege.
 
Bitte beachten Sie, dass an Feiertagen keine Auslieferungen erfolgen.
 
KEF ist bemüht die genannten Liefertermine einzuhalten. Allerdings kann es wegen hoher Auslastung zu Verzögerungen kommen und die Auslieferung geringfügig länger dauern. Gelegentlich kann es wegen Systemstörungen oder unabwendbaren Ereignissen, wie extremen Wetterverhältnissen dazu kommen, dass Auslieferungen nicht möglich sind. In diesem Fall sind Bestellsperren oder längere Lieferzeiten möglich. Wir sind bemüht Verzögerungen, so weit dies möglich ist, zu vermeiden. KEF ist nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund von besonderen Zustellungs-Anweisungen auf dem Transportweg verloren gehen oder gestohlen werden.
 
 

UMSATZ- UND ANDERE STEUERN

KEF.COM ist verpflichtet, für Zustellungen in bestimmte Länder eine Umsatzsteuer einzubehalten. Solche Steuern werden automatisch berechnet und einbehalten. Sofern Sie uns nicht vor Auftragsannahme durch uns eine gültige und ordnungsgemäß ausgefüllte Steuerbefreiungsbescheinigung für die Destination der Bestellung bereitgestellt haben, sind Sie für die Zahlung der Umsatz- sowie aller weiteren mit Ihrer Bestellung verbundenen Steuern, die nicht von uns eingezogen werden, verantwortlich.
 
 

AUFTRAGSSTORNIERUNG

Sie können Ihren Auftrag jederzeit stornieren, bevor er bearbeitet wird. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung, die Informationen zur Sendungsverfolgung enthält. Sobald Ihr Produkt versandt wurde, treten die Richtlinien für Rücknahme und Umtausch in Kraft.
 
KEF.COM kann Ihre Bestellung aus beliebigen Gründen stornieren. Zu solchen Gründen gehören zum Beispiel: das Produkt ist nicht mehr auf Lager und wird auch nicht mehr nachbestellt, Fehler bei der Preisangabe oder Verweigerung der Zahlung durch das ausführende Finanzinstitut.
 
 

HABEN SIE NOCH FRAGEN? KONTAKTIEREN SIE UNS

 
Haben Sie Fragen zu Ihren KEF-Produkten oder Ihrem Einkauf bei KEF.COM? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an eu-order@kef.com. Wir beantworten Ihre E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage.